1、五星酒店这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、***、购物、消遣、保健等活动中心。
2、星级标准 一星级饭店 要有适应所在地气候的***暖、制冷设备;16小时供应热水;客房、卫生间每天要全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;能够用英语提供服务。
3、酒店的评定等级共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星。则评定标准分别为:一星酒店 设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要,提供基本的服务。
4、观光型旅游饭店 接待对象:观光旅游者;经营特色:饭店设施和服务要突出观光旅游客人的需求特点。商务型旅游饭店 接待对象:商务旅游者;经营特色:客房以单间和套房为主,餐饮设施和项目完善。
5、播放内容应符合中国***规定。自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时。设备保障标准:具备十分有效的防噪音及隔音措施,有内窗帘及外层遮光窗帘。
6、饭店开业一年后可申请星级,经星级评定机构评定批复后,可以享有五年有效的星级及其标志使用权。开业不足一年的饭店可以申请预备星级,有效期一年。预备星级(probationary star-rating)作为星级的补充,其等级与星级相同。
②新兴酒店的市场地位。③针锋相对的营销策略。
五星级酒店设计标准通常包括以下几个方面: 建筑外观:外观设计必须高贵典雅,具有现代感和创意性,建筑结构要牢固,面积宽敞。而且建筑必须考虑环保和节能的要求。
SWOT分析是对企业内外部环境条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优势、劣势、机会、威胁的一种方法。通过SWOT分析,可以帮助企业把***和行动聚集在自己的强项和机会最多的地方。
然而在当前金融危机的大背景下,酒店业似乎也难以独善其身,尤其是当下市场竞争进入服务时代,体现服务致胜的星级饭店,更要注重维护好客户关系,做好酒店客户管理。
SWOT分析法:S (strengths)是优势、W (weaknesses)是劣势,O (opportunities)是机会、T (threats)是威胁。
白金五星级 1 具有两年以上五星级饭店资格。 2 地理位置处于城市中心商务区或繁华地带,交通极其便利。 3 建筑主题鲜明,外观造型独具一格,有助于所在地建立旅游目的地形象。
星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。最低为一星级,最高为白金五星级。
评定标准不同 五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。白金五星级酒店要求具有两年以上五星级饭店资格。
五星酒店 这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。
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